AGB

Stand: 10. September 2026

1. Wer wir sind, und wofür diese Bedingungen gelten

Nolena wird betrieben von Moritz Bohmbach, Kniggenkamp 40, 38444 Wolfsburg, Deutschland, E-Mail info@nolena.de (im Folgenden „wir“). Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die du über nolena.de mit uns schließt. Wir verkaufen an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, die mindestens 18 Jahre alt sind. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Was Nolena ist

Nolena ist ein Messverfahren für die eigene Haut. Du machst alle 28 Tage unter festen Bedingungen eine Aufnahme mit deinem Telefon. Wir vergleichen die Aufnahmen miteinander und sagen dir, ob sich in diesem Zeitraum an deiner Haut etwas verändert hat, und ob das an dem lag, was du in der Zwischenzeit geändert hast. Das Ergebnis ist eines von drei Urteilen: behalten, anpassen oder weglassen.

Wir vergleichen deine Haut mit deiner Haut. Wir vergleichen sie nicht mit anderen, und wir sagen nicht, was ohne die Veränderung passiert wäre.

3. Was Nolena ausdrücklich nicht ist

• Nolena ist keine medizinische Leistung. Wir stellen keine Diagnosen, erkennen keine Krankheiten und ersetzen keinen Arztbesuch. Bei Hautveränderungen, die dich beunruhigen, wende dich an eine Ärztin oder einen Arzt.
• Wir verkaufen keine Produkte, empfehlen keine Produkte gegen Bezahlung und verdienen an keinem Kauf, den du tätigst. Es gibt keine Affiliate-Links und keinen Shop, auch später nicht.
• Wir versprechen dir kein Ergebnis für deine Haut. Wir versprechen dir eine Antwort darauf, ob sich etwas verändert hat. Diese Antwort kann auch lauten: nichts.

4. Die drei Laufzeiten

Der Kern ist in jeder Laufzeit derselbe: der Zugang, die geführte Aufnahme alle 28 Tage, deine Bestandsliste mit Einordnung am ersten Abend, deine eigene Kostenzahl, ein Faktor zur Zeit, und alle 28 Tage ein Urteil. Die Laufzeiten unterscheiden sich nur darin, was dazukommt.

Laufzeit	Preis	Was zusätzlich enthalten ist
Monatlich	39 € je Monat	nichts Zusätzliches
Drei Monate	99 € je drei Monate	drei Einordnungen auf Anfrage, dazu die Anti-Raterei-Garantie (Ziffer 10)
Ein Jahr	249 € je Jahr	alles aus „Drei Monate“, dazu die begleitete Erstauswertung durch einen Menschen, Einordnungen ohne Limit, der Jahresbericht nach dreizehn Messungen, und der dauerhaft gebundene Preis (Ziffer 8)

Eine Einordnung bedeutet: Du schickst uns eine Behauptung über Hautpflege, die dir begegnet ist, und wir schicken dir die Studienlage dazu.

5. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung auf nolena.de ist noch kein Angebot. Mit dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigung erhältst du unmittelbar nach der Bestellung. Den Vertragstext speichern wir; diese Bedingungen kannst du jederzeit hier abrufen und ausdrucken.

6. Vorverkauf und Start

Bis zum Start der ersten Gruppe ist Nolena ein Vorverkauf. Du sicherst dir mit dem Kauf einen Platz in der ersten Gruppe und den Preis zum Tag deines Kaufs. Der Start ist der 1. November 2026 und gilt für alle Teilnehmerinnen zur selben Zeit. Eine Woche vor dem Start erinnern wir dich per E-Mail.

Die erste Zahlung erfolgt beim Kauf und sichert deinen Platz. Die nächste Abbuchung erfolgt frühestens einen vollen Abrechnungszeitraum nach dem Start am 1. November 2026, nie vor dem Start. Vor jeder Abbuchung bekommst du eine E-Mail mit Betrag und Datum.

Deine Laufzeit beginnt mit dem Start deiner Gruppe, nicht mit dem Kauf. Die Wartezeit bis zum Start geht nicht von deiner Zeit ab.

Findet der Start nicht statt, erstatten wir dir den vollen Betrag, von uns aus und ohne dass du danach fragen musst.

7. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise. Nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Versandkosten fallen nicht an.

Der Preis für die gewählte Laufzeit wird bei der Bestellung in einem Zug fällig und über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten abgebucht.

8. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Mindestlaufzeit. Die Mindestlaufzeit entspricht der gewählten Laufzeit: ein Monat, drei Monate oder zwölf Monate ab dem Start.

Verlängerung. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter. Er kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Abgerechnet wird weiterhin im Takt deiner Laufzeit, zum jeweils gleichen Preis: monatlich 39 €, alle drei Monate 99 € oder jährlich 249 €.

Ankündigung vor jeder Abbuchung. Vor jeder Verlängerungsabbuchung bekommst du spätestens 14 Tage vorher eine E-Mail mit Betrag und Datum. Kommt diese E-Mail nicht, ist die Abbuchung ungültig und wir erstatten sie vollständig.

Dein Preis bleibt deiner. Der Preis, zu dem du abgeschlossen hast, gilt für dich so lange, wie du bleibst. Auch dann, wenn der Preis für neue Kundinnen später steigt. Es gibt keinen Einstiegspreis und keinen Vollpreis, es gibt einen Preis.

Wie du kündigst. Über dein Konto, mit einem Klick. Die Anmeldung dort läuft über einen Einmalcode per E-Mail, ohne Passwort. Du kannst uns die Kündigung auch formlos per E-Mail an info@nolena.de schicken. Ein Anruf oder ein Formular ist nie nötig.

Was nach der Kündigung passiert. Dein Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Hast du für einen Zeitraum nach der Mindestlaufzeit bereits im Voraus bezahlt und kündigst innerhalb dieses Zeitraums, erstatten wir dir den Betrag anteilig für jeden vollen Monat, der nach dem Vertragsende noch übrig ist. Wird nach einer Kündigung trotzdem abgebucht, erstatten wir ohne Rückfrage.

9. Wir verschicken nichts

Nolena ist vollständig digital. Wir verschicken nichts per Post, auch in der Laufzeit „Ein Jahr“ nicht. Den Jahresbericht bekommst du nach der dreizehnten Messung digital. Die Einzelheiten stehen unter nolena.de/pages/versand.

10. Die Anti-Raterei-Garantie

Sie gilt für die Laufzeiten „Drei Monate“ und „Ein Jahr“, weil nur dort zwei volle Messzyklen in die Laufzeit passen. Das sind ihre Bedingungen, in fünf Sätzen.

1. Was wir dir schulden. Nach acht Wochen bekommst du eine klare Aussage darüber, ob sich an deiner Haut etwas verändert hat, und ob das an dem lag, was du geändert hast.
2. Wann du dein Geld zurückbekommst. Immer dann, wenn diese Aussage nicht zustande kommt. Das passiert in drei Fällen: Deine Aufnahmen reichen nicht aus, um zu vergleichen. Der Unterschied ist so klein, dass wir ihn nicht sicher von normalen Schwankungen unterscheiden können. Oder wir schaffen es aus einem anderen Grund nicht, dir das Ergebnis zu liefern.
3. Wann nicht. Wenn die Aussage lautet „es hat sich nichts verändert“, dann ist das das Ergebnis, für das du bezahlt hast. Du weißt dann, was du dir ab jetzt sparen kannst. Dafür gibt es kein Geld zurück, und wir sagen dir das lieber vorher als hinterher.
4. Was du dafür tun musst. Die Aufnahmen machen, wenn wir dich darum bitten. Wenn du es nicht getan hast, bekommst du trotzdem dein Geld zurück. Wir wollten nur, dass du es weißt.
5. Wie lange. Acht Wochen ab dem Start deines Zugangs. Solange wir im Vorverkauf sind, ist das der Starttermin deiner Gruppe. Danach ist es der Tag deines Kaufs. Beides sind 56 Tage, also genau zwei volle Messzyklen.

Erstattet wird der volle Betrag, nicht anteilig und ohne Bearbeitungsgebühr, innerhalb von 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Du brauchst keinen Grund zu nennen. Wenn wir dir kein Ergebnis geben können, melden wir uns von selbst bei dir und erstatten, ohne dass du etwas tun musst. Du kannst dich auch selbst an info@nolena.de wenden.

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusage von uns. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistung, bleiben davon unberührt.

11. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir bitten dich im Bestellvorgang nicht darum, auf dieses Recht zu verzichten, damit wir früher anfangen dürfen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular findest du unter nolena.de/pages/widerruf.

12. Deine Daten und deine Messreihe

Deine Messreihe gehört dir. Du kannst sie jederzeit exportieren, auch nach einer Kündigung. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung unter nolena.de/pages/datenschutz.

13. Was wir während der Laufzeit bereitstellen

Nolena ist ein digitales Produkt. Während deiner Laufzeit stellen wir die Aktualisierungen bereit, die nötig sind, damit das Verfahren wie beschrieben funktioniert, und informieren dich darüber. Für die Nutzung brauchst du ein Smartphone mit Kamera, einen aktuellen Browser (Safari, Chrome, Firefox oder Edge in einer der beiden neuesten Hauptversionen) mit aktiviertem JavaScript, eine Internetverbindung und eine E-Mail-Adresse. Eine App musst du nicht installieren: Aufnahmen und Angaben machst du im Browser, Auswertungen und Berichte bekommst du per E-Mail.

14. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns an info@nolena.de. Wir antworten dir selbst.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.